人（rén）工智能与就业安全研究（jiū）

摘 要（yào）：就业是最大的民（mín）生。而人工智（zhì）能对就业（yè）的影响和冲（chōng）击越（yuè）来（lái）越（yuè）受到全社会关注。已有研究往往聚焦于理论与（yǔ）宏观探讨，缺乏对普通劳动（dòng）者认知的调查分（fèn）析。本研究通过（guò）问卷调查，从（cóng）自身认（rèn）知的角度分析了人工智能对普通劳动者（zhě）就业、收入（rù）的影响，研究发现普通劳动者对于人工智能就业影响的（de）认知（zhī）存在“双重性（xìng）”与“复杂性”：劳动者确实（shí）担忧人工智能对就（jiù）业的（de）冲击（jī），但并不认（rèn）为人工智（zhì）能的影响都是负面的；同时，劳动者也（yě）不是（shì）被动的旁观者，能（néng）够积极地适应（yīng）技术（shù）变革，试图从中获利，并提出应从宏观、微（wēi）观等多方（fāng）面（miàn）应对冲击。因此（cǐ），国（guó）家的制度与政策应从社会（huì）保障、教育（yù）、劳动（dòng）时间等方面，推动劳动者（zhě）的积极（jí）自我适（shì）应，以（yǐ）应对人工智能发（fā）展对就（jiù）业带（dài）来的影响（xiǎng）。

关键词（cí）: 就业；人工智能（néng）；劳动者；调查；社会保障

引 言

        党（dǎng）的十九大报告指出，“就业是最大的民（mín）生”。特别是在（zài）新冠肺炎疫情爆发以来，保居民就业、保基（jī）本民生成为工作的重中之重，但也遇（yù）到了很大的困难（nán）。在疫（yì）情期间，网络、大数据（jù）、人工智能等新（xīn）技术对（duì）疫情防控起到了巨大的作用，也带（dài）来了新（xīn）的（de）商业形态（tài）与工作模（mó）式（shì），创造了大量新的就业机会。但也必须看到，人工智能新技术存（cún）在冲击（jī）居民就业的风（fēng）险与问题，例如网络购物（wù）、“外卖”的兴起可能使得实体经济的经（jīng）营受到影响（xiǎng）。

        近（jìn）些（xiē）年来，关于（yú）人工智能等（děng）新技术的影响已成（chéng）为就业方面（miàn）学术研究（jiū）与社会（huì）讨论的热点[1]。然而，已有研（yán）究较多从技术、政策层面进行研究，或者主（zhǔ）要利用宏观（guān）数（shù）据（jù）去分（fèn）析技术进步、人（rén）工智能对于就（jiù）业的影响（xiǎng）。较少有研究（jiū）采用问卷（juàn）调查的方式，从劳动者自身认（rèn）知（zhī）的角度，分（fèn）析人工智能对他们（men）个人就业、收入等（děng）方面的影（yǐng）响（xiǎng），并（bìng）探讨在劳动者自己看（kàn）来，人工智（zhì）能的（de）发展将（jiāng）如何影响他们的就（jiù）业。本文即试（shì）图通过一定规模的问卷调查，分析劳（láo）动（dòng）者自身的认知与判断。这对我们全面研判人（rén）工智能（néng）对于就业的影响（xiǎng），促进就业，保（bǎo）障社会繁荣稳定（dìng），具有（yǒu）重要的理论与现实（shí）意义。

        不同研究对于“人（rén）工智能”的（de）定（dìng）义很不相同。就人工智能对于就业的（de）研究而（ér）言，一般强（qiáng）调人工智能所（suǒ）代表（biǎo）的是“为实现特定任务目标而创造的能够表现出与人类能力（认知、思维或行动）相似（sì）水平（píng）的（de）技术”[1]，而（ér）这种技（jì）术往往能够替代、互补人类的劳动[2]。

        一些研究认为，人工（gōng）智能能助力人（rén）类的（de）劳动，使劳动者专注于更“高级”的工作[3]。而另（lìng）一些研究则强调人工智能的“替代”效应，认为（wéi）会冲击部分劳动者的工（gōng）作，带来大范围的失业、劳（láo）动（dòng）者的权利保护问题[4-5]，同时这种冲击不仅是技术层面的（de），对不（bú）同（tóng）性别（bié）、种族的（de）劳（láo）动者而言，冲击也不同，因此还存在社会性的（de）不平等（děng）[6]。

        具体到人工智（zhì）能对就业的影（yǐng）响表现和（hé）机（jī）制（zhì）方面，已有的研究注意到：人工智（zhì）能对不同产业（yè）的影（yǐng）响不（bú）同，受到产业特征（zhēng）和属（shǔ）性的影响，特别是对于服务业（yè）、制造业（yè）的冲击（jī）较大[7-8]，但同时也存在（zài）增（zēng）加就业机会的（de）效应（yīng）[9]，如（rú）农业人工智能（néng）将带来新的（de）业态、新模（mó）式[10]；人（rén）工智能（néng）对就业岗位有复（fù）杂的影（yǐng）响，存在“岗位极化”[11]、“岗位（wèi）替（tì）代（dài）”[12]、“岗位创造”[13]、“岗位合作”[1]等效应；人工智能可能拉大基于教育回（huí）报的工资（zī）不平等[14]，并拉大行业间的工资差距[7]。

        综上可以看出，以往（wǎng）的（de）研（yán）究（jiū）较多从理论、宏观数据去分析技术进步、人工智能（néng）对于就业的影响。但较少从（cóng）劳动者自（zì）身的视角，利用（yòng）问卷微观（guān）调查资料（liào），分析人工智能对（duì）其本人就业、收入（rù）的影响程度及表（biǎo）现（xiàn），展现劳动者自（zì）身的认（rèn）知和判（pàn）断。面（miàn）对技术发展，劳动者不是被动的（de）旁观者（zhě），也（yě）会判断并主动（dòng）适应（yīng）变化（huà），甚（shèn）至寻求从变化中（zhōng）获利。因此，要研判、应对人工智能的经济社会（huì）影（yǐng）响（xiǎng），除了宏观的分析，也（yě）需要对劳动（dòng）者的微观调查。基（jī）于相（xiàng）关的调（diào）查研（yán）究（jiū）与（yǔ）分析，才能真（zhēn）正、深入地研判人工智能对就业带来的影响与挑战，服务劳（láo）动者自身的（de）就业需求和转型，维护（hù）社（shè）会稳（wěn）定与繁荣。

        本研究使用的是某课题组开展“人（rén）工智能（néng）（AI）对就业（yè）影响调查”所（suǒ）获得的数据。该调（diào）查以人（rén）工智（zhì）能对不同（tóng）人群的就（jiù）业影响感知为核心，调研（yán）对象（xiàng）设计（jì）了性别、年龄、行业、教育（yù）水平等特征，问卷内容主要从两个角度调查了普通劳动者对于人工智能就（jiù）业影响的认（rèn）知。一方（fāng）面询问受（shòu）访者如何看待（dài）人工智能对自（zì）身就业、收入（rù）的影响（xiǎng），主要（yào）问（wèn）题（tí）包括：您（nín）的工作对专业技能的依赖有多大；您的（de）工作对创（chuàng）造性的要（yào）求有多大；您所处行（háng）业的就业受到AI的冲击有多大；AI发（fā）展会对（duì）您的劳动收入造成怎（zěn）样的影响；您所处的行业AI应用处于什么阶段（duàn）；AI普及应（yīng）用（yòng），您会感（gǎn）到担忧，害怕（pà）自（zì）己（jǐ）被淘汰吗。另一方面（miàn）调查人工智能（néng）与就业、财富分配之间（jiān）的影响关系，主要问题包括：AI发展会对整（zhěng）个社会（huì）的财富和消费造成怎样的影响；AI发展的不同阶段，分别对就（jiù）业有何（hé）影（yǐng）响（xiǎng）；AI对（duì）整个社会就业总量的影响；AI对就业总量产生影响的（de）原因（yīn）；AI对不同行业（yè）的就业（yè）影响是否存在差异；AI最容易冲击哪些劳动群体；随着AI发展，专业技（jì）能（néng）要求不同的劳动者之间的收入差距会变大还是缩小；AI技术进步对就（jiù）业（yè）冲击将是短（duǎn）期（qī）的还（hái）是长（zhǎng）期的；可以通过哪些途径应（yīng）对AI技术对（duì）就业（yè）的冲击。

        该调查（chá）由课题组通过配额抽样，通过（guò）网络（luò）调查方式发（fā）放，总计发放问卷数（shù）量1 596份，其中有（yǒu）效样本（běn）数为（wéi）1 154份，样本有效率（lǜ）为（wéi）72.3%。调（diào）查覆（fù）盖了全国大多数省份（fèn）及行业，具有一定的（de）代表（biǎo）性（xìng）。如表1，可以看到尽管样本总体上（shàng）较为年（nián）轻，学历较高，女性较多，但这与我国（guó）互（hù）联（lián）网（wǎng）用户的构成基本一（yī）致，可见调查对于（yú）互联网（wǎng）用户具（jù）有较好的（de）代表性（xìng）。本研究主要（yào）通（tōng）过描述性（xìng）分（fèn）析（xī），展示普通劳动者的认知，并通过回（huí）归（guī）模型分析解释不同劳动者的认（rèn）知（zhī）差异。

       3.1.1 较大比例（lì）的受（shòu）访者认为所（suǒ）处（chù）行业的（de）就业会（huì）受到冲（chōng）击

      总（zǒng）体上看，调查（chá）发现较（jiào）大比（bǐ）例的劳动者认为自己所处行业的就业会受到（dào）人工智能（néng）较（jiào）大的（de）冲（chōng）击。其中13.08%的受访（fǎng）者表示冲击“非（fēi）常大”，另（lìng）有13.95%的认为“很（hěn）大”。这（zhè）表（biǎo）明，人工智能对就业的影响，受到广泛关（guān）注，并（bìng）且存在较普遍的担忧。

表（biǎo） 2 您认为，您所处行业的就业受到人（rén）工智能的冲击（jī）有多大？

      进一步分析发现，平均（jun1）而言，女性（xìng）认（rèn）为自己所处（chù）行业的就业受到人工智能的（de）冲（chōng）击显著大（dà）于男性；31~50岁年龄段（duàn）人员的就（jiù）业（yè）受到人工（gōng）智（zhì）能（néng）的冲击（jī）显著大于其他年龄段（duàn）；专科（kē）以下学历人员所处行业的就（jiù）业受（shòu）到人工智能的冲击显著低于平（píng）均值，这和人们（men）通常的认识可能不一致，可能是受到年（nián）龄、行业的（de）影响。从（cóng）不同行业来看，采（cǎi）矿业（金属（shǔ）及其他）和采矿业（yè）（石油（yóu）和天然气）劳动者认为自己行业受到人工智能的冲击最大。公共管（guǎn）理（中国共产（chǎn）党机关）和商（shāng）务（wù）服务（wù）业（其他）受到人工智（zhì）能的冲击比较小。

      3.1.2  相对较小比例的劳动者（zhě）担心被淘汰

      尽管相当比例的受访者认为自己行业的就业受影响，但调查却发（fā）现，只有（yǒu）相对较小比（bǐ）例的受（shòu）访者担心自己（jǐ）会被淘汰，表示“担心（xīn）”的（de）比例合计为35.79%，表示“不担心”的合（hé）计占41.51%。

表 3 人工（gōng）智能普及应用，您会感到担（dān）忧，害怕自（zì）己被淘汰吗？

      进（jìn）一（yī）步分（fèn）析发现，随着人（rén）工智能的普及应（yīng）用，女性明（míng）显比男性更担心自己被淘汰；50岁之前，年（nián）龄越大越担心被淘汰，50岁之后，年龄越（yuè）大越不担心，则与劳动者所处（chù）的职业发展（zhǎn）阶（jiē）段有关；学历越高越不担心被淘汰，博士以上学历人员（yuán）显著不担（dān）心（xīn）被淘汰（tài）。从不同行业来（lái）看，农、林、牧、渔业（yè）和（hé）制造（zào）业（木材加工）从业者（zhě）最担心因为人工（gōng）智能的发展（zhǎn）而被淘汰，公共（gòng）管（guǎn）理（中国（guó）共产党（dǎng）机（jī）关）和卫（wèi）生（shēng）行业从业者最不担心。

      3.1.3 较大比（bǐ）例（lì）的劳（láo）动者认为人（rén）工智能（néng）发展会增加（jiā）自（zì）己的劳（láo）动收入

      人工智能除了影响（xiǎng）人们的（de）就业机会，还可（kě）能影（yǐng）响劳动者的收（shōu）入（rù）。调查发现，尽管人们认为人工智能会冲击（jī）就业，但并不认为（wéi）人工智能会降（jiàng）低自己个人的劳动收入，反（fǎn）倒有相当比（bǐ）例的受访者认为自己的劳动收入（rù）将（jiāng）会（huì）提（tí）高，合计占42.98%，只有23.92%的受访者认为自（zì）己的收入会降（jiàng）低。这也和人们通常（cháng）的认识（shí）可能不一致，证（zhèng）明（míng）了（le）普通劳动（dòng）者并不是被动的旁观（guān）者，而是（shì）会主动适（shì）应技术变（biàn）革（gé）并从中寻求获益。

表 4 您认为，人工智能（néng）发展会对您的劳动收（shōu）入造成怎样的影响？

      进一步（bù）分析（xī）表明（míng），在所有（yǒu）年（nián）龄段（duàn）中（zhōng），31~50岁的人更（gèng）加明显地认为（wéi）人工智（zhì）能（néng）发展能提高其劳动收入。前文中我们发现，同样是这（zhè）个年龄段的（de）人，认为受到人工智能的（de）冲击最大。这似乎说（shuō）明在（zài）普通劳动（dòng）者的眼中，人工智（zhì）能就像一把双刃剑（jiàn），感受的冲击越大，预期的（de）回报（bào）也越大，而并不是简（jiǎn）单地（dì）冲（chōng）击、负面影响（xiǎng）。从不同行（háng）业来看，采矿业（煤炭（tàn））从（cóng）业者最（zuì）认同人工智（zhì）能发展将（jiāng）提高他们的劳动收入。普通商务服（fú）务业（yè）和社会工作（zuò）从业者最认同人工智能（néng）发展将降低他们（men）的劳动收入（rù）。

      3.1.4 普遍认（rèn）为（wéi）人（rén）工（gōng）智能将提高（gāo）社会财富和消费水平

      尽管不同（tóng）职业人（rén）群认为人工（gōng）智能对劳动就业存（cún）在冲击，但普遍认为人工智能（néng）能够（gòu）提高社会财富和（hé）消费水平，合计占64.55%。这种乐（lè）观情绪可（kě）能（néng）源自技术创新在降低（dī）成（chéng）本、效率提升以及生产生活水（shuǐ）平的（de）改善（shàn），也可能源自改革开放（fàng）技术引（yǐn）进带（dài）来的正面预期外（wài）推。

表 5 您认（rèn）为，人工智能发展会对整个社会（huì）的财富和消费造成（chéng）怎（zěn）样的影响？

      通过以（yǐ）上描述性分（fèn）析，我们（men）初步可以（yǐ）看出劳动者对于人工智能就业影（yǐng）响的认知（zhī）存在“双（shuāng）重（chóng）性”：

• 一方面，在（zài）宏观（guān）上，确实普遍认为人（rén）工智能的发展会对各行业的就业带来负面的冲击，但同时又（yòu）认为能够促进整个社会的财富和消费；

• 另一（yī）方面（miàn），在（zài）个体（tǐ）、微观层面，普（pǔ）遍较为乐（lè）观，大多并（bìng）不担忧自（zì）己会被淘（táo）汰，甚（shèn）至认为（wéi）人工（gōng）智能的发展能够提升个人的（de）劳动收入。

      这种认知上的“双重”与（yǔ）“矛盾（dùn）”，可能既是宏观、微观层（céng）面（miàn）的差异，也（yě）可能受到受（shòu）访（fǎng）者个（gè）人教育、年龄段、所（suǒ）处行业、就业特（tè）点等特征的影响。因（yīn）此，为了克服简单描述统计的不足，控制并分析受访者个体层面因素（sù）的影响（xiǎng），我（wǒ）们进一步对（duì）以上四（sì）个方面（miàn）进行（háng）了回归模型分析（略）。以上发（fā）现（xiàn），进一步拓展了我们对普通劳动者对（duì）于人（rén）工智能就业影响的认知双重性的（de）理解，即除了“宏观-个体”的双重性以外，还（hái）存在基（jī）于（yú）职（zhí）业（yè）技（jì）能、创造性的双重性：从事技能依赖程（chéng）度较高、创造性要（yào）求（qiú）较高职业（yè）的劳动（dòng）者，一方面更担心自己的就业受到冲击、淘汰，但另（lìng）一方面，又对人工智能（néng）持（chí）积极的预期，认（rèn）为（wéi）自己能（néng）够从人工智能的发展中（zhōng）获利，增（zēng）加收入和财富。 

      3.2 劳动者对人工智能如何影（yǐng）响就业的判断存在复杂性

      3.2.1对人工智能不同（tóng）发展（zhǎn）阶段（duàn）就业影响（xiǎng）的（de）判断存在差异（yì）

      受访（fǎng）者普遍认为人工智能处于技（jì）术（shù）导（dǎo）入（rù）期和拓展期，这说明距离通用性（xìng）、全面普及的技术爆发（fā）期还存在（zài）一定距离和时间（jiān）。比较（jiào）有意思的是，还（hái）有（yǒu）一（yī）部分2.43%的（de）受访者认为，自己（jǐ）所处的行业（yè）人工智能技术处（chù）于衰（shuāi）退期（qī），结果见表7。

表（biǎo） 7 您所处的（de）行业人工智能（néng）发（fā）展处（chù）于什（shí）么（me）阶段（duàn）？

      人工智能（néng）发展的（de）不同阶段，分别对（duì）就（jiù）业有（yǒu）何影响？学者们提（tí）出了（le）不（bú）同的效应：

• “替代（dài）效应”，指人工智（zhì）能技术进步通过工业机器人、智能制造等方式替代了一些简单、重复的劳动就业；
• “创造效应”，指人（rén）工智能技术通过开发新产品、开（kāi）辟新的（de）生产服务领域（yù）和（hé）新的产业或者组织形式等方式，创造出新的就业岗（gǎng）位，结果（guǒ）见表8。

表（biǎo） 8 您认为（wéi）人工（gōng）智能发展的（de）不同阶段，分别对就业有何影（yǐng）响（xiǎng）？

      调查发（fā）现，在技术导（dǎo）入（rù）期行业，有28.86%的受访者认为人（rén）工智能（néng）对就业没（méi）有影（yǐng）响（xiǎng），这与理论研究可能存（cún）在偏（piān）差。理论上（shàng）认为，在（zài）技术导入期，一些（xiē）行业领域最（zuì）先受到冲击，新技术（shù）引进（jìn）和（hé）应用可能（néng）最早冲击（jī）这些行业领域的（de）就业，引（yǐn）起（qǐ）就业更迭。

      一（yī）般（bān）认为，在技术拓展期的就业创造效应比（bǐ）较大，这主（zhǔ）要是因为在技（jì）术（shù）拓展期，新技（jì）术加速替代原有技术，与之相匹配的新产业、新业态、新（xīn）模式纷（fēn）纷出现，创造（zào）了很多新的就业岗位。这一点（diǎn）调研结果与（yǔ）之基本符合。

      在技术爆发（fā）期，替代效（xiào）应开（kāi）始下降，新技术在全社（shè）会（huì）普及，带来（lái）更多新的生产模式、产业组织形态、商（shāng）业模式等创（chuàng）新，进而（ér）创造更（gèng）多就（jiù）业（yè）岗位，调（diào）研（yán）结果与之契合。

       3.2.2对人工智能影响全社（shè）会就业总量的判断存在（zài）明显分化

      调研结果显示，人工（gōng）智（zhì）能对就业总量的影响呈现明显分化，没有很统一的认识（shí）。这可（kě）能源于不同产业就业者对（duì）人工智能冲击的反应不（bú）一（yī）。一般来说，技（jì）术进（jìn）步类型决定了就业（yè）总量走向，技术偏向性的（de）技术进（jìn）步可能会带来更少的就业（yè），人工智能在就业总量上的分化，可能源于其替代效应与创（chuàng）造效应得（dé）到相抵，结果见表9。

表（biǎo） 9 您认（rèn）为，人（rén）工智（zhì）能对（duì）整个社（shè）会（huì）就（jiù）业总量的（de）影响？

      进一（yī）步分析表（biǎo）明，不同判断的（de）背后存在对影（yǐng）响机制的认知差异。持“总量减（jiǎn）少（shǎo）”判断的劳动（dòng）者，认为（wéi）这主（zhǔ）要是基于“机器（qì）替代简单（dān）重复（fù）劳（láo）动”（占63.47%），其次（cì）是“劳动生产（chǎn）率提（tí）升”（占（zhàn）32.04%）；认为“总量不变”的，则预期人工智能的发展（zhǎn）会“替代效应和创造效应相抵”（占（zhàn）54.21%），会带来“就业结构转变”（45.79%），因此总（zǒng）体（tǐ）上不会影响就业总量；而（ér）认为（wéi）“总量增加”的受访者，认可人工（gōng）智能在（zài）就业创造岗位的（de）作用，认为（wéi）通过“创造新的产品和服务”（占42.86%）、“创新商业模（mó）式”（占24.57%）、“创造新的（de）岗位”（占17.71%）等（děng）方式（shì），带来就业岗位的增加，结果见表10。

表 10 您认为，人（rén）工智能技（jì）术进（jìn）步对就（jiù）业冲击将是？

      此外（wài），大多数受访者认为，人工（gōng）智能引致失业是结构性，这意（yì）味（wèi）着失业是暂时性的，需要一个转化时间；但长期替（tì）代引致失业问题是很严重的问题，这意味（wèi）着劳动者需要通过较长（zhǎng）时（shí）间的创新学习或者技能（néng）转化（huà），这期间就会造成劳动力（lì）失业社会成（chéng）本抬高和资源浪费。

      3.2.3 对最容（róng）易受冲击的劳动群体的判断存在一定差异

      受访者普遍认为，专业技能（néng）低的劳动者越（yuè）容易受到冲击（jī）（占60.75%），这（zhè）可能是源（yuán）于（yú）专业技能低的工作，大多具有简单重复（fù）的劳动、规（guī）则（zé）性更强等特点，而这类工作更容易被人工智能替代有关。但是也有观（guān）点（diǎn）认为，高（gāo）、低技能劳动者的就业机（jī）会将增加（jiā），而中等（děng）技能劳动者最易受到（dào）冲击。这（zhè）主要是源于高技能劳动不容易被（bèi）替（tì）代，且具有向下取代中技（jì）能劳动者的优势，而低技能劳动者多从事人与（yǔ）人（rén）、人与（yǔ）环境工作，面临较多交（jiāo）互和情景，因而不容易被人（rén）工智能替代（dài），结（jié）果见（jiàn）表11。

表 11 您认为，上述群体最容（róng）易受到冲（chōng）击是因为？

      进一步调查（chá）表明，受访者认为，技能转化难度大是上述群体最（zuì）容（róng）易受冲击的（de）最主要原因。比较有意（yì）思的是，一般认为受（shòu）教育（yù）程度因素影响很（hěn）大，但在调查中仅排在第三位（wèi），落后于产（chǎn）业转型升（shēng）级（jí）。这说明受访者认为人工智能（néng）的（de）就业冲击（jī）是技术推（tuī）进产业转型（xíng）升级引起的，是社（shè）会经济宏观层面变革，与劳动者自身受教（jiāo）育（yù）水平关联不大。与之相佐证的是，调查表明，劳动者普遍认可不同（tóng）行业（yè）的就（jiù）业（yè）受冲（chōng）击影响不同，58.58%的受访（fǎng）者认为（wéi）人（rén）工智能对不同行（háng）业的（de）就（jiù）业影响（xiǎng）存在显著差异。受访者普遍（biàn）认为，采矿业和（hé）制造业（yè）是人工智（zhì）能对（duì）就（jiù）业（yè）负向（xiàng）冲击最大的行业（yè）。冲击最小的行业是体育、国际组织及社（shè）会工作。

      3.2.4 劳动者认为（wéi）应从宏观、微观两个层面应对就（jiù）业（yè）冲击

      大多数受（shòu）访者认为应对就业冲击的途径有两个层面（miàn）：宏观上，应该促进产（chǎn）业（yè）升级转型（xíng）（占（zhàn）30.68%）、减少劳动时（shí）间以保（bǎo）持就业机（jī）会供（gòng）给总量不变（biàn）（占15.16%）；微观（guān）上，应（yīng）该增加劳动者（zhě）个体的人力资（zī）本投入，如教育（占32.24%）、职业技术培训（20.88%）。二者的比重接近，总体上劳动者相对较希望（wàng）增加个体的人力资（zī）本，以应对冲击，合计占比为53.12%，结果见表12。

表 12 您认为，可以通过哪些途径应对人工智能技术对就业的冲击？

      以往（wǎng）的研（yán）究（jiū）较少（shǎo）从劳动者个体（tǐ）认知的层面剖析（xī）人（rén）工智（zhì）能对就（jiù）业的影响。本研（yán）究通过网络问卷调查（chá），发（fā）现普（pǔ）通劳动者对于人工（gōng）智能就业影（yǐng）响的（de）认知存在双重性：

• 首先，存在“宏观-个体的（de）双重性”，劳动者们对于人工智能的宏观和行业（yè）发展影（yǐng）响（xiǎng）比较关注，认为（wéi）人工智能的就业冲击主要体现在宏观、行业方面，而在微（wēi）观层（céng）面并没有（yǒu）特（tè）别的担忧，甚（shèn）至预期自己的（de）收（shōu）入（rù）会随之增加；
• 其次，表现出“基于（yú）技术（shù）的双重性”，高技术的劳动（dòng）者对于人工智能（néng）发展既表现（xiàn）出担忧，但又认（rèn）为存在（zài）机（jī）遇。从事技术依（yī）赖度高、创造性要求高的劳动者，既担心（xīn）自己的就业（yè）受冲击、被淘汰，但又对人（rén）工（gōng）智能有（yǒu）积极的预期，认为能够增加自己的（de）收入。

      同时，本研究还（hái）发现劳动者对人工智能（néng）如何影响就业的判断存在复杂性：

• 首先，劳动者们（men）对于人工智能就业影响（xiǎng）的认知比较理性，清晰地认识到（dào）人（rén）工智能对就业的影响存在（zài）阶段性、结构性，认为人工智能既可能减少就业，但又同时能够（gòu）增加就业（yè），对于不同行（háng）业、岗位的影（yǐng）响也不同；

• 其（qí）次（cì），劳动者（zhě）们提出应该从宏观、微（wēi）观两个层面应（yīng）对（duì）就业（yè）的冲击（jī），其中特别是提升个（gè）体的人力资本。

      以上发现（xiàn），既印证（zhèng）了（le）已有研究（jiū）从理论（lùn）、政策（cè）、宏观分析中得到的发现，同时又补充了微观（guān）、普通（tōng）劳动者认知的调查发（fā）现（xiàn），加深了（le）我们对（duì）人工智能就业影响复（fù）杂机制（zhì）的认（rèn）识理解，特别是体现出普通劳动者应（yīng）对人工（gōng）智能（néng）影响的复杂认知与积极主动的态度，对相关（guān）的研究（jiū）有所推（tuī）进。

      基于以上（shàng）的调查发现（xiàn），笔者针（zhēn）对如（rú）何应对人（rén）工智能的就业影响提出（chū）如下（xià）政策建议（yì）：

      1）调查（chá）中发现，虽（suī）然目前人工智能对人类就业的（de）冲击尚在（zài）社会可接受的范围内，但人们普遍对（duì）未（wèi）来的就业感到担忧，如（rú）果未（wèi）来（lái）人工智能（néng）对人（rén）类就业的冲击加大，可能引（yǐn）发社会矛盾和社会动荡。为了缓解（jiě）人们（men）对未来的焦（jiāo）虑，政府可以考虑逐步（bù）建（jiàn）立完（wán）善基本收入制度，满足人类的基本劳动生产问（wèn）题。